课程大纲： 质量功能展开（QFD）培训
1. 质量功能展开QFD简介
◇ 质量功能展开QFD的起源
◇ 质量功能展开QFD的原理
◇ QFD的定义
◇ QFD作用
◇ QFD-质量屋（矩阵图）
◇ 顾客需求及其重要程度
◇ 技术措施关系矩阵
◇ 技术措施指标及其重要度
◇ 相关矩阵
◇ 市场竞争能力评估矩阵
2. 产品质量控制四阶段
◇ 概念设计
◇ 产品设计
◇ 过程开发
◇ 过程控制
◇ QFD的四个阶段与APQP
3. 三次设计简介:
◇ 结构设计、
◇ 参数设计、
◇ 容差设计
4. QFD在产品概念设计中的应用
◇ 产品计划矩阵
◇ 顾客满意的模型
◇ 产品顾客要求信息收集
◇ KJ亲和图
◇ 产品顾客功能分类及术语化
◇ 产品结构设计与产品功能设计
◇ Concept FMEA
◇ 产品顾客功能的确认方法
◇ 市场竞争能力评估矩阵
◇ 产品技术功能关系矩阵及原理
◇ 产品可靠性指标展开
◇ 产品成本展开
◇ 产品设计任务书的主要内容
◇ QFD导入的瓶颈与盲点
5. QFD导入的瓶颈与盲点
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