       质量成本分析与控制培训

一、质量成本管理的基本概念
◇ 工厂质量管理的发展
◇ 质量活动中产生的成本分析
◇ 质量成本分析结构图
◇ 质量成本的四大组成部分

二、为何通常财务管理无法降低质量成本
◇ 工厂财务损益表结构介绍
◇ 如何在制造费用中识别质量成本
◇ 三级质量成本科目数据收集及分析方法
◇ 质量成本目标制定及预算管理方法

三、质量预防成本统计分析
◇ 工厂中常见的质量预防活动
◇ 质量预防活动中的人员成本分析
◇ 质量预防活动中的物质成本分析
◇ 质量预防成本效率分析图
◇ 佳质量预防成本点判定方法

四、质量鉴定成本统计分析
◇ 工厂中常见的质量鉴定活动
◇ 产品质量鉴定活动的形式与分类
◇ 生产过程质量鉴定方法
◇ 质量鉴定活动中的人员成本分析统计
◇ 质量鉴定活动中的物质成本分析与统计
◇ 质量鉴定成本效率分析图
◇ 佳质量鉴定成本点判定方法

五、质量缺陷成本统计分析
◇ 内部缺陷成本与外部缺陷成本定义
◇ 工厂中常见的内部缺陷处理活动
◇ 隐性内部缺陷成本分析
◇ 内部缺陷造成的人机物成本解析表
◇ 供应商来料缺陷造成的成本分析
◇ 供应商低质量成本（COPQ）统计方法
◇ 外部缺陷成本的统计分析方法

六、如何降低质量缺陷成本
◇ QC七大手法在质量缺陷统计分析中的运用
◇ 质量问题的解决工具：因果图、表
◇ 质量缺陷成本的目标管理运用
◇ 来料质量缺陷原因分析
◇ 来料质量缺陷责任追究及索赔方法
◇ 客户投诉、退货处理应对技巧
◇ 什么是推进质量成本管理的基础?
◇ 质量成本管理推进的必要条件?
◇ 推进前应做哪些准备