          用户需求洞察与分析课程培训

1 需求全局观
1.1 产品全局观
1.2 产品经理与需求分析
1.3 需求全景图：需求的一生
1.4 用户需求的“七宗罪”
1.5 PSPS模型（用户角色、场景、痛点、解决方案）
1.6 实操：PSPS画布
2 用户细分
2.1 用户的细分与定位
2.2 如何过滤非目标用户？
2.3 干系人分析
2.4 如何识别产品的核心用户？
2.5 核心用户的特征提炼
2.6 种子用户
3 用户研究
3.1 用户研究的常用方法
3.2 IDEO创新方法卡片
3.3 同理心三板斧
3.4 同理心测试
3.5 用户访谈
3.6 PAOME观察法
3.7 实操：PAOME观察法
3.8 问卷设计
3.9 亲自体验法
3.10 可用性测试要点
3.11 数据分析法
3.12 案例：企业办公产品、在线教育产品
3.13 实操：用户移情图
3.14 用户画像（Persona）
3.15 实操：用户画像
4 需求分析
4.1 黄金思维圈
4.2 需求的3层次
4.3 如何补充需求？
4.4 如何挖掘需求？
4.5 用户行为分析
4.6 需求的层次模型
5 需求的评估与验证
5.1 产品独特卖点的提炼
5.2 容易被遗漏的需求
5.3 实操：产品功能列表
5.4 如何评估需求？
6 需求传递
6.1 游戏体验：需求传递的常见问题
6.2 需求传递的要点
6.3 需求文档
6.4 如何有效传达需求给程序猿？
6.5 实操：制作产品原型
7 需求管理
7.1 产品开发的节奏控制
7.2 如何使产品保持“小而美”？
7.3 如何应对需求变更？
7.4 老板的需求如何对待？
7.5 需求的跟踪
8 精益需求分析
8.1 精益思想的核心——减少浪费
8.2 从“火箭发射式”的产品开发到“精益需求分析”
8.3 精益需求分析模型
8.4 把精益思想融入产品生产流程
8.5 规划产品的商业模式——精益画布
8.6 确定待验证的假设
8.7 验证痛点假设、解决方案假设
8.8 MVP 的几种类型
8.9 工具：测试卡
8.10 工具：学习卡
8.11 精益需求分析的适用场景
8.12 案例——心率检测仪、跨境电商产品
9 实战工作坊
9.1 贯穿全程的体验式实操案例：针对企业的真实产品或跨界互联网产品，来一场从0到1的实操演练：从产品创意、需求、功能列表到原型设计，并分组PK、点评。
9.2 在各个产品环节中，结合实操产品，对工具与方法进行实操与落地，使学员切实掌握工具与方法，并应用于实际的产品开发中。