          企业数字化转型(数据治理、分析&应用)培训

第一讲 企业为什么要进行数字化转型
1.1 顺势而为谋发展 顺势而为，顺应数字智能趋势 把握机会，
开启数字化转型之路 洞察本质，
利用数据技术实现认知升级 谋局而定，布局数据技术应用 高效管理，
升级管理4.0 模式
1.2 数字时代新模式 资源共享化 产品服务化 服务智能化 员工社会化 客户员工化 公司平台化
1.3 维度融合助升级 企业1.0，零维的企业做公司 企业
2.0，一维的企业做产业链（管道型企业） 企业3.0，二维的企业做平台 企业4.0，三维的企业做生态
第2讲 企业数字化转型涉及的技术
2.1 数据技术可以产生智慧 数据技术的本质是智慧 数据技术威力尽显 未来企业的竞争优势将基于数据构建 正在迈向“机喻时代”
2.2 构建“感知—思考—响应—反馈优化”闭环 大数据底层模型 实现瞬时决策 具有敏捷性 迭代升级的模式 数据驱动工业互联网转型升级
2.3 数据应用的四个层级 用数据发现问题 用数据发现规律 用数据发现未来 用数据发现规范（范式）
2.4 企业的发展离不开的七大类数据技术 移动互联网、移动通信技术 物联网IoT 设备数据采集、
边缘计算和反向伺服设备技术 社交化技术 大数据分析和挖掘技术 区块链技术 云计算技术 虚拟现实、强化现实和数字孪生
2.5 企业数字化转型是趋势 “跨界打劫”现象越来越普遍 数字化是实现“跨界打劫”的超级武器 数字化转型成为新趋势
第3讲 企业数字化转型的方式与策略
3.1 企业数字化转型方式 精益式转型 增强式转型 创新式转型 跃迁式转型
3.2 企业数字化转型所应具备的实力 资本决定速度 环境决定选择 巨变行业求创新 稳定行业求突破性发展
3.3 企业数字化转型路线选择 看企业的数据应用能力 看企业的资本实力
3.4 企业数字化转型要内外兼修 由外而内，优先提升客户体验和改善供应商关系 由内而外，
改变生产方式、管理方式和决策方式 内外兼修，长远规划，阶段实施，收割阶段成果
第4讲 企业经营的数字化升级 4.1 客户体验数字化 培养用户的数字化习惯 客户关系数字化，
洞察客户有基础 客户关系多元化，互动提升体验 数据个性化，从千人一面到千人千面，再到一人千面 销售导航系统，让数据指挥人聪明地工作
4.2 业务流程数字化 沉淀数据是基础 业务流程从信息化到数字化，再到智能化 数字化流程，
效率随时可见，效果随时可查 数据技术替代人工，优化体验，节省成本，提高效率
4.3 市场洞察数字化 市场洞察方式在变化，
数字智能时代的新媒体 客户在哪里，
营销就应该在哪 洞察客户需求，
从更精细化的行为出发 动态化的客户洞察，创新传统研究方法