课程大纲： 统计过程控制SPC理解和运用培训
l 以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的原理和实践;使学员认识为何SPC是持续改进的工具和SPC在过程控制中的作用。对于版的基本控制图和第二版中新增的各种特殊控制图，以实际实践讲解其应用环境，应用步骤及其原理。讲解如何使用统计软件（Excel，Minitab等）进行SPC分析，以使学员尽快将SPC运用到日常工作实践中。
l 理解SPC的基本原理和实践方法；
l 了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；
l 掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；
l 建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；
l 了解过程改进循环和过程控制过程的各阶段运用控制图的流程；
l 掌握新版中各类特殊控制图的应用环境及应用方法；
l 掌握新版中提出的过程能力分析方法；
l 掌握运用软件（Excel、Minitab）进行SPC运用。
l 了解对于过程度量的有关定义。
l 我们注重理论的同时，更是通过大量的实例讲解和练习，使学员理解各种控制图的应用；关注如何来阅读SPC图上的信息并作出反应。章基本统计概念
l 总体和样本
l 数据分析方法、直方图
l 正态分布及性质
常用统计量：均值、中位数、极差、标准差、移动极差
第二章持续改进和统计过程控制
l 预防和探测
l 过程控制系统
l 变差的普通原因和特殊原因
l 局部措施和对系统采取措施（过度调整和戴明漏斗试验）
l 过程控制和过程能力
l 过程改进循环和过程控制
l 控制图：过程控制和改进的工具
l 控制图的有效使用和益处
第三章 控制图运用步骤
l 控制图运用步骤
l 定义过程
l 确定作图的特性
l 选择控制图
l 测量系统分析
l 决定抽样方式
第四章 计量型控制图
l 平均值极差控制图
l 平均值标准差控制图
l 中位数极差控制图
l 单值移动极差控制图
l 第二版新增的复杂SPC控制图
l 预控图
l 标准化控制图
l 计数型标准化控制图
l 检测小位移的控制图
l CUSUM控制图
l EWMA控制图
第五章 认识计量型数据的过程能力和过程性能
l 过程术语的定义
l 条件描述
l 建议使用的过程测量
l 过程能力CPK实例
l 双向公差的能力分析
l 单向公差的能力分析
l 过程性能指数PPK，设备能力指数CMK比较
第六章 计数型控制图
l P控制图
l Np控制图
l C图
l U图
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